Как поменять билет на самолет

Немногие граждане нашей страны постоянно путешествуют самолетами. Это не самый бюджетный вид транспорта, поэтому любые вопросы с авиабилетами всегда имеют большое значение для пассажира. Когда планы неожиданно меняются – переносится дата отпуска, возникают непредвиденные ситуации – хочется решить вопрос с заменой так, чтобы не потерять деньги.

Возможно ли это

В большинстве случаев, авиабилет действительно можно поменять – на другое число, класс повыше, или даже на другой рейс. Это касается также проездных документов, купленных в интернете, или так называемых «безвозвратных». Поэтому есть реальный шанс не потерять деньги. Правда, возможно, придется доплатить. Это зависит от:

• тарифов авиаперевозчика;
• даты вылета;
• даты обращения;
• причины обмена.

Всю нужную информацию можно узнать на сайте перевозчика. Нюанс – при обмене нельзя выбирать класс ниже или другого перевозчика.

Как менять билеты в разных ситуациях

Обменять можно документы, купленные в аэропорту, кассе предпродажи, интернете. Для каждого варианта – свой алгоритм. Если билет был куплен в аэропорту, и планы неожиданно, очень быстро изменились, все просто. Достаточно обратиться в кассу или офис авиакомпании и сообщить о своем желании изменить дату, рейс или класс. Обычно в таких случаях вопросы решаются оперативно.

Если билет покупался в кассе, нужно:

• обратиться туда, где он был куплен;
• предъявить паспорт и непосредственно проездной документ;
• оплатить издержки или сервисные сборы (если будет необходимость).

Можно заранее позвонить в кассу, чтобы уточнить все нюансы процедуры обмена.

Если билет покупался в интернете, здесь нужно действовать согласно политике сайта, на котором он был приобретен. Обычно это делается по звонку или другому (онлайн) обращению в службу поддержки. Некоторые интернет-ресурсы предлагают специальные формы, в которых можно менять условия и параметры бронирования. Достаточно туда войти, чтобы поставить новую дату, другой рейс или выбрать класс повыше.

В случае болезни, смерти близкого родственника, задержке или отмене рейса, самовольной замене класса без ведома пассажира авиабилет меняется бесплатно. В первых двух случаях факт болезни или смерти придется подтвердить документально.