Возврат денег за поездку

Бывают ситуации, когда нужно отменить запланированную поездку и вернуть купленный проездной документ. В таких ситуациях хочется минимально потерять, чтобы вернулась хотя бы часть денег за неиспользованный билет. Не всегда перевозчики дают возможность вернуть средства в полном объеме.

Иногда даже приходится платить штраф за возврат. Потому все правила и требования лучше узнать еще до покупки.

Правила возврата билетов

Если проездной документ был куплен в кассе вокзала за наличные деньги, тогда вернуть их можно в момент сдачи или оформления возврата. Возможно, что с этих средств будет удержана определенная сумма, но все остальное вернется наличными деньгами и после этого может быть сразу использовано для покупки нового билета. Правила возврата для разных ситуаций таковы:

  • При опоздании – деньги можно вернуть, только если прошло не больше 3 часов с момента отправления автобуса с конечной остановки. Тогда будет удержан штраф 25% от стоимости. Возврат оформляется через кассу.
  • При отмене рейса комиссий нет, но нужно обращаться только в кассу.
  • Если поездка по каким-то причинам отменена, все зависит от времени сдачи проездного документа. Если осталось 2 часа или больше до отправления, будет удержано только 5% штрафа от общей стоимости. Если меньше 2 часов, тогда 15%.

Для оформления возврата нужно предъявить в кассе паспорт, то есть, документ, удостоверяющий личность, и показать сам купленный проездной документ. Если он был оформлен на другого человека, тогда возврат оформят только на основании нотариально заверенной доверенности.

Как вернуть билет, купленный через интернет

Онлайн возврат можно оформить только в том случае, если такая возможность есть на сайте перевозчика. Тогда дополнительно могут удерживаться еще сервисные сборы или комиссии. Будьте готовы, что деньги при оформлении возврата такого билета будут зачислены на карту не сразу, а через 3-6 рабочих дней (иногда и дольше).

Если услуги возврата на сайте нет, можно обратиться в кассу вокзала с предварительно распечатанным билетом и паспортом. Но тогда все равно придется ждать возврата денег на карту по регламенту банка.

Рекомендуем почитать

5 stars - based on 250 reviews