Обменная касса билетов на поезд

Жизнь непредсказуема, и нередко планы могут неожиданно измениться. Может случиться, что человек планирует поездку на одну дату, но потом оказывается, что ее нужно перенести на другую. Это может быть связано с рядом сложностей, особенно, если билеты уже взяты. Проездной документ на поезд заменить можно, но нужно знать нюансы, связанные с этой процедурой.

Как обменивается билет

Он не переоформляется на другого человека. Но если его купили на ребенка, его можно указать взрослого, доплатив стоимость такого варианта. Бумажный билет реально заменить на состав, который будет отправляться раньше, если до поездки остается меньше 24 часов. Это правило касается только поездов, предназначенных для перевозки пассажиров. Необходимо менять билет в вагоне у того же перевозчика. Можно взять другой класс. Реально также сменить места в одном вагоне, в высшем классе такое правило работает и для детских. Обмен возможен, только если пункты отправки и прибытия такие же, как и ранее.

Как меняется электронный билет

Эта процедура осуществляется исключительно в кассе вокзала. Если времени или возможности добраться до него нет, тогда есть другой вариант – оформить возврат, а потом приобрести новый на нужную дату. Когда меняется электронный билет, нужно помнить об ограничениях. Менять нельзя:

  • проездные, где нет места;
  • документы на составы, отправляющиеся за рубеж;
  • билеты, купленные не за наличные средства за пределами страны;
  • взрослый документ, вместо которого хотят взять детский.

Если была оплата с карты, деньги возвращаются на нее через какое-то время. Поэтому, когда будет переоформляться новый билет, за него придется заплатить отдельно. Если до отправки осталось меньше часа, тогда можно оформить претензию через кассира. Деньги вернутся после того как она будет рассмотрена.

Как возвращается билет

Если возможности обменять проездной документ нет, есть вариант сдать старый и купить новый. Это делается через кассу или на сайте, где ведется продажа онлайн. В таком случае, уплаченные отдельно сервисные сборы, комиссии не возвращаются. При покупке за наличные сумму отдадут сразу в кассе. Перечисление средств на карту может занять немало времени – иногда до 30 рабочих дней. Возвращенный документ отобразится в системе, как свободный, через пару часов после оформления процедуры.

5 stars - based on 250 reviews