Разговор с туроператором

Многие люди, планируя отпуск или просто путешествие, предпочитают обращаться в туристические агентства. Это хороший способ доверить все вопросы по организации экскурсий, поиску транспорта и отеля профессионалам, и только наслаждаться вояжем. Но нередко между заказчиком и тем, кто предоставляет такого рода услуги, возникают недопонимания.

Часто они случаются потому, что люди забывают, или не считают нужным заранее уточнить ряд важных вопросов у туроператора. Все спорные моменты лучше предварительно уточнять, лучше всего делать это еще до оплаты путевки.

Что нужно спрашивать у туроператора в первую очередь

Уже на этапе общения и уточнения информации по разным турам нужно записать контакты человека, с которым ведется общение. Они могут пригодиться, если решение о поездке будет принято позже. При повторном обращении, не запомнив данные предыдущего сотрудника, придется все объяснять заново другому.

Предварительно также стоит уточнить название и реквизиты туристического агентства, чтобы через интернет узнать как можно больше о нем. Стоит заранее поинтересоваться также наличием бонусов, акционных предложений или скидок – о них рассказывают не всегда. Если рассматривается конкретный маршрут, важно узнать, как долго этот туроператор работает именно с ним. Если он новый, то может быть недостаточно хорошо отлажен, вероятны сбои с трансферами и прочими услугами. Может быть, предварительно можно заказать конкретный номер в отеле – например, чтобы окна выходили к морю.

Какие еще вопросы необходимо задавать

Чтобы избежать недопониманий в дальнейшем, у туроператора нужно уточнить:

  • Максимальный размер и вес багажа, по требованиям авиалинии, доставляющей пассажиров на место назначения. То же самое стоит узнать, и если предстоит поездка автобусом.
  • Предусмотрена ли компенсация за задержку рейса или прочие недочеты, не зависящие от туристов.
  • Время заселения и выселения из отеля. Наличие комнаты отдыха, если это происходит поздно.
  • Для людей в возрасте или с детьми стоит уточнить, есть ли в отеле лифт. Родителям также нужно уточнить, подойдет ли отель для семейного отдыха, какой пляж, предусмотрены ли услуги няни.
  • Что покрывает медицинская страховка.

Невозможно предусмотреть все нюансы, но если уточнить как можно больше спорных вопросов, можно избежать проблем в поездке.

5 stars - based on 250 reviews